项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内。包含项目范围和产品范围。本节目录
- 项目范围管理
- 收集需求和定义范围的工具与技术
- 项目范围说明书
- WBS
- 需求文件 VS 需求跟踪矩阵
- 确认范围 VS 控制质量
- 确认范围 VS 控制范围
A:用项目管理计划来衡量项目完成的情况B:用产品需求来衡量产品完成情况
（指南P130可见上图）
| 5．项目范围管理 | ||||
| 过程组 | 过程 | 输入 | 工具与技术 | 输出 |
| 规划 | 5.1规划范围管理 | 1.项目章程2.项目管理计划（质量管理计划、项目生命周期描述、开发方法）3.事业环境因素4.组织过程资产 | 1.专家判断2.数据分析（备选方案分析）3.会议 | 1.范围管理计划2.需求管理计划 |
| 5.2收集需求 | 1.项目章程2.项目管理计划（范围、需求管理计划、相关方参与计划）3.项目文件（假设日志、经验教训登记册、相关方登记册）4.商业文件（商业论证）5.协议6.事业环境因素7.组织过程资产 | 1.专家判断2.数据收集（头脑风暴、访谈、焦点小组、问卷调查、标杆对照）3.数据分析（文件分析）4.决策（投票、多标准决策分析）5.数据表现（亲和图、思维导图）6.人际关系与团队技能（名义小组技术、观察/交谈、引导）7.系统交互图8.原型法 | 1.需求文件2.需求跟踪矩阵 | |
| 5.3定义范围 | 1.项目章程2.项目管理计划（范围管理计划）3.项目文件（假设日志、需求文件、风险登记册）4.事业环境因素5.组织过程资产 | 1.专家判断2.数据分析（备选方案分析）3.决策（多标准决策分析）4.人际关系与团队技能（引导）5.产品分析 | 1.项目范围说明书2.项目文件更新（假设日志、需求文件、需求跟踪矩阵、相关方登记册） | |
| 5.4创建WBS | 1.项目管理计划（范围管理计划）2.项目文件（项目范围说明书、需求文件）3.事业环境因素4.组织过程资产 | 1.专家判断2.分解 | 1.范围基准2.项目文件更新（假设日志、需求文件） | |
| 监控 | 5.5确认范围 | 1.项目管理计划（范围、需求管理计划、范围基准）2.项目文件（经验教训登记册、质量报告、需求文件、需求跟踪矩阵）3.核实的可交付成果4.工作绩效数据 | 1.检查2.决策（投票） | 1.验收的可交付成果2.工作绩效信息3.变更请求4.项目文件更新（经验教训登记册、需求文件、需求跟踪矩阵） |
| 5.6控制范围 | 1.项目管理计划（范围、需求、变更、配置管理计划、范围基准、绩效测量基准）2.项目文件（经验教训登记册、需求文件、需求跟踪矩阵）3.工作绩效数据4.组织过程资产 | 1.数据分析（偏差分析、趋势分析） | 1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新（范围管理计划、范围基准、进度基准、成本基准、绩效测量基准）4.项目文件更新（经验教训登记册、需求文件、需求跟踪矩阵） |
一、项目范围管理【出处】PMBOK P129，5 项目范围管理。确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内。●核心概念项目范围：为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。 产品范围：某项产品、服务或成果所具有的特征和功能。项目范围有时也包括产品范围。
二、收集需求和定义范围的工具与技术
常考点：了解并区分各个工具技术，做题先明确是收集需求还是定义范围，再继续推理。
三、项目范围说明书【出处】PMBOK P154，5.3.3.1 项目范围说明书。是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。它记录了整个范围,包括项目和产品范围；详细描述了项目的可交付成果；还代表项目相关方之间就项目范围所达成的共识。为便于管理相关方的期望，项目范围说明书可明确指出哪些工作不属于本项目范围。 项目范围说明书使项目团队能进行更详细的规划,在执行过程中指导项目团队的工作，并为评价变更请求或额外工作是否超过项目边界提供基准。 描述要做和不要做的工作的详细程度,决定着项目管理团队控制整个项目范围的有效程度。●与项目章程的区别
常考点1、要区分项目章程和项目范围说明谁的不同之处，章程是高层级的，范围说明书是具体的。2、一般默认范围说明书就是项目范围说明书，书本及考试中会进行简写。
四、WBS【出处】PMBOK P156，5.4 创建WBS。WBS是项目团队为实现项目目标、创建所需可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。工作分解结构每向下分解一层，代表对项目工作更详细的定义。工作包 : WBS 的最低层级是带有独特标识号的工作包。这些标识号为进行成本、进度和资源信息的逐层汇总提供了层级结构，构成账户编码。每个工作包都是控制账户的一部分，而控制账户则是一个管理控制点。在该控制点上，把范围、预算和进度加以整合，并与挣值相比较，以测量绩效。控制账户拥有两个或更多工作包，但每个工作包只与一个控制账户关联。规划包：一个控制账户可以包含一个或多个规划包，其是一种低于控制账户而高于工作包的工作分解结构组件，工作内容已知，但详细的进度活动未知。WBS百分百原则，里面必须记录项目当中所有的工作。●项目范围说明书和WBS的区别
五、需求文件和需求跟踪矩阵
六、确认范围VS控制质量
常考点：了解两者区别，清楚题目情景所处的状态，再做出判断。
七、确认范围VS控制范围确认范围：甲方签字确认控制范围：做且仅做5.3定义范围内的事。
德尔菲技术：一群专家主观预测，背靠背不见面以匿名形式回答问卷，然后交给主持人，最后取得相对一致意见。
德尔菲背靠背和帕累托骑28自行车