光环PMP班级推题—题目及答案解析3.19

3.19

1、 [单选] 项目的进度绩效指数为 0.7,通过绩效评估,项目经理确定一名团队成员的绩效达不到期望,项目经理应该怎么做来改善绩效?

A:执行进度分析

B:将该问题上报给职能经理

C:重新分配该团队成员的任务

D:指导该团队成员或者提供额外的培训

正确答案:D 解析:PMBOK(6)-9.4.2.6建设团队-培训。培训包括旨在提高项目团队成员能力的全部活动。如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能,可以把对这种技能的培养作为项目工作的一部分。 

2、 [单选] 由于所需的验收标准未得到满足,客户停止了里程碑付款。公司应该采用哪一种质量管理过程来阻止再次发生这个问题?

A:质量保证(QA)

B:质量控制(QC)

C:质量规划

D:质量反馈

参考答案:A 解析:阻止再次发生,强调将来,就是要过程改进,需要审计,总结经验教训,建议选A。质量管理包括了质量保证工作。 

3、 [单选] —位新项目经理加入了由高级项目经理监督的项目,发起人要求新项目经理制定质量管理计划,项目经理应该怎么做?

A:向高级项目经理咨询已制定的质量过程和计划,并在选择适当的标准时寻求指导

B:与客户开会收集需求

C:要求发起人提供成本效益分析和标杆对照样本

D:提交变更请求推迟了质量管理计划的发展计划直到质量测量指标和质量检查表被创造

参考答案:A

解析:A,对于新来的项目经理,高级项目经理就是专家,咨询专家意见。虽然规划质量管理需要输入需求文件,但B是收集需求,与题目距离太远。发起人在项目生命周期中,只做三件事,一授权项目经理,二为项目提供奖金支持,三验收项目。特殊情况偶尔露面,如变更影响到项目目标,或处理风险问题时项目经理权限不足,像答案C,需要项目文件或组织过程资产,不找发起人。D排除。 

4、 [单选] 在一个新项目的规划阶段,质量保证经理坚持要求将精度和准确度标准添加进质量管理计划中。项目经理可以从哪里找到这个信息?A:事业环境因素B:需求文件

C:变更控制过程文档

D:组织过程资产

参考答案:B

解析:需求文件记录项目和产品为满足相关方的期望应达到的要求,它包括针对项目和产品的质量要求。 

5、 [单选] 项目经理正在管理一个先进的计费系统项目。项目经理已经检查了现在的计费系统以及公司项目管理信息系统(PMIS)中的经验教训知识库。项目经理将可能收集更多的系统需求。项目经理下一步应该怎么做?

A:参考所有的行业最佳实践

B:咨询任何有经验的内部或外部团队

C:与外部主题专家(SME)一起工作

D:与内部业务和技术支持资源一起工作

参考答案:B

解析:排除法,A很难做不到,也没有必要,BCD都对时,就要排优先级,B相对全面。

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