6.11：题目及答案解析
1、应该使用下列哪一种定量方法来制定项目预算?
A、帕累托图
B、参数估算
C、专家判断
D、净值管理
参考答案：B。定量方法，A是质量管理的工具，排除。D是控制进度的工具，排除；B、C是估算成本的工具，但C是定性分析，排除。因此选B。
2、受P&T建筑公司雇用，一位造价工程师为该公司在中国的首个油田的管道建设项目估算成本，但没有得到任何详细工程数据。这位工程师应采用哪种费用估算方法为P&T建筑公司提供初步成本预算？
A、近似估算
B、量级估算
C、限定性估算
D、可行性估算
参考答案：B.解析：参考答案：B解析：参见PMBOK第6版7.2：估算成本-引言-量级估算。在启动阶段可得出项目的粗略量级。通过案例，要熟练掌握与区分量级估算、类比估算、参数估算、自下而上估算的应用场景。
3、项目经理估算开发新产品的价格. 在最有可能情景中，成本将会是 10,000 美元；在最好情况下，成本将会是 9,000 美元；在最坏情况下，成本将会是 17,000 美元；如果利用 PERT 加权分析法，项目的预期成本将会是多少？
A、9,000 美元US $9,000
B、10,000 美元US $ 10,000
C、11,000 美元US $ 11,000
D、12,000 美元US $ 12,000
参考答案：C.解析：参见PMBOK第6版7.2.2.5：三点估算 （9000+4*10000+17000）/6=11000，选 C。
4、以下是为项目计算的：挣值=200，000美元计划价值=300,000美元实际成本=210,000美元项目的状态是什么？
A、进度落后，超过预算
B、提前进度，超出预算
C、进度落后，但不超过预算
D、按计划进行，但超出预算
参考答案：A.解析：挣值管理(EVM)。CV=EV-AC, SV=EV-PV；SV＝200000-300000=-100000；CV=200000-210000=-10000；由于SV和CV都小于0，所以项目状态为进度落后且超过预算。
5、项目经理完成三个月的工作，成本偏差为$-3,000美元，挣值分析显示下列哪一项？
A、有利；项目的执行效率比计划高
B、不利；项目的执行效率比计划低
C、有利；项目提前于进度
D、不利；项目落后于进度
参考答案：B.解析：参见PMBOK第6版7.4.2.2：偏差分析。成本偏差（CV）是测量项目成本绩效的一种指标，等于挣值（EV）减去实际成本（AC），结果小于0代表成本超支，绩效低。
6.12：题目及答案解析
1、在生产环境中实施后识别到一个项目问题。若要识别发生这种问题的原因，项目经理应该使用什么工具或技术？
A.帕累托图
B.直方图
C.石川图
D.控制图
参考答案：C。
解析：石川图、因果图、鱼骨图，将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因。
2、团队利用最新技术完成了新产品的原型。在测试期间，产品不符合性能规格。
项目经理应该怎么做？
A.与项目发起人重新协商性能规格
B.执行根本原因分析，找出原因
C.向变更控制委员会(CCB )提出偏差请求
D.通知发起人，并实施纠正措施
参考答案：B。
解析：排除法，B最合适。质量问题首先应该做登记，告知，分析。B更合适，D为干扰项通知相关方，但没有做分析直接实施了纠正措施
3、在项目状态审查会议期间，显而易见的是，整体项目效绩低于预期的项目目标，并且一些关键的可交付成果未能满足客户的需求。项目经理应该怎么做？
A.更新范围管理计划并执行备选方案分析
B.使用德尔菲技术并执行备选方案分析
C.执行趋势分析并更新质量管理计划
D.执行根本原因和备选方案分析
参考答案：D。
解析：根本原因分析关注识别问题的主要原因，它可用于识别出现偏差的原因以及项目经理为达成项目目标应重点关注的领域。
4、项目经理正在与质量保证(QA)专家合作，以确定生产线中许多质量偏差和缺陷背后的原因。项目经理应该使用下列哪一项来确定问题的根源？
A.直方图
B.散点图
C.矩阵图
D.鱼骨图
参考答案：D。
解析：因果图，又称“鱼骨图”、“why-why分析图”和“石川图”，将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因
5、一家玩具公司的项目团队希望将统计抽样应用到某些产品的检查流程中。随机抽取玩具样品进行检查。应在下列哪一个过程中确定抽样频率和规模？
A、收集需求
B、规划质量管理
C、控制质量
D、管理质量
参考答案：B。参考8.3.2.1 数据收集-统计抽样。
6.15：题目及答案解析
1、一项目经理被他的项目的各种问题折磨得狼狈不堪。他想找出问题的根源，以决定把注意力放在哪儿。该项目经理最应该使用下列哪项工具？
A、帕雷托图
B、冲突解决技巧
C、鱼骨图
D、趋势分析
参考答案：C。解析：题目是已知问题，需要找问题的原因，使用鱼骨图，如果是已知原因，需要找主要原因则选帕累托图。帕雷托图（选项 A）能帮助项目经理决定着眼的问题，但是不能找出问题的根源。虽然项目遇到了麻烦，但是也用不着冲突解决技巧（选项 B），因为实际上问题还没确认呢。趋势分析（选项 D）不解决根源，它更多的是用来预测未来。正确参考答案是 C。
2、某公司计划举行一个区域会议，上次的类似会议没有成功,上层要求你确保这次会议能够圆满成功。为了分析上次会议的问题以及确定成功举行本次会议，你会用到什么工具？
A、石川图
B、直方图
C、控制图
D、帕累托图
参考答案：A。解析：参见PMBOK第6版8.2.2.4：数据表现-因果图。对上次会议没有成功的原因进行分析，找到影响会议成功举行的核心原因，有助于确保本次会议的成功。
3、在一个项目测试阶段，项目团队发现了缺陷，项目团队应该使用什么工具来确保缺陷已被识别并记录？
A、直方图
B、流程图
C、核查表
D、因果图
参考答案：C。解析：参见PMBOK第6版8.3.2.1：数据收集-核查表。核查表，又称计数表，用于合理排列各种项，以便有效地收集关于潜在质量问题的
有用数据。在开展检查以识别缺时，用核查表收集属性数据就特别方便。
4、某天晚上下班的时候，由于司机休假，你们公司的 CEO 不得不自己开车。但是他怎么也找不到出楼的路，加上他本来已经比较疲惫了，所以他感到非常恼火。第二天就找人要改善本楼的出入系统，以方便大家进出。而你正是这个出入系统的项目经理，你决定用流程图来做什么事情？
A、帮助分析问题是如何出现的
B、表明任务之间的依赖关系
C、说明一个流程的结果
D、预测未来成果
参考答案：A。解析：参见PMBOK第6版8.1.2.5：数据表现-流程图。流程图，用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支。可帮助改进过程并识别可能出现质量缺陷或可以纳入质量检查的地方。
5、在质量控制期间，项目经理发现超出产品A的控制限值结果比质量测量指标中规定的频率高.项目经理决定启动质量审计. 谁应该执行质量审计？
A、公司或外部审计员
B、负责产品A 的团队成员
C、其他团队成员
D、项目经理
参考答案：A。解析：参见PMBOK第6版8.2.2.5：审计。审计是用于确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序的一种结构化且独立的过程。质量审计通常由项目外部的团队开展，如组织内部审计部门、项目管理办公室 (PMO) 或组织外部的审计师